24 депутата городского совета поддержали инициативу члена фракции «Свобода» Андрея Иллюка об украинизации сферы обслуживания.
Теперь вывески, плакаты, афиши, публикации, сообщения, меню и реклама в Черновцах должны быть написаны на государственном языке, а также услуги должны предоставляться на нём в первую очередь.
Кроме того, политики внесли поправку, согласно которой владельцы заведений могут использовать другой язык, кроме русского.
Время от времени в разных регионах Украины происходят инциденты из-за недовольства клиентов языком обслуживания. Житель Вышгорода, расположенного неподалеку от Киева, попросил кассира общаться с ним не на иностранном, то есть русском, и после отказа заявил, что она нарушает законы Украины, по которым обслуживание/предоставление информации по умолчанию должно происходить на государственном языке. Мужчину возмутило, в каком тоне с ним разговаривала администратор магазина, а на просьбу, по его словам, предложили найти ее самому. После этого недовольный посетитель вызвал полицию. Сотрудники правоохранительных органов, которые приехали спустя семь минут, предложили проехать в районное отделение для оформления заявления, но в конечном итоге документ составили на месте.
В Харькове на просьбу военнослужащего, недавно демобилизовавшегося из рядов ВСУ, кассир супермаркета заявила, что признаёт один государственный язык — русский, ждёт российские танки, «которые скоро приедут, и отпадёт всякая необходимость в украинском, потому что Харьков — это Россия». В результате в сотрудника магазина полетел десяток яиц. На место происшествия прибыли сотрудники правоохранительных органов.
Журналист Роман Скрыпин устроил скандал на борту венгерского лоукоста Wizzair, который совершал рейс из Гамбурга в Киев. Его возмутило, что чешская стюардесса попросила его заплатить за место повышенной комфортности, на которое он сел, на английском, а не на украинском языке. Экипаж попросил пассажира успокоиться, но он не отреагировал. По прилёту в Киев сотрудники авиакомпании сообщили об инциденте в правоохранительные органы.
