«Международные авиалинии Украины», рейс 423: нет места для ног, возмутительная проверка ручной клади, ничего, кроме воды. В следующий раз полечу рейсом Lufthansa, даже если придется сделать пересадку», - написал Пайфер.
Также дипломат заявил о «бешеных ценах» на авиабилеты МАУ и отметил, что нигде в мире не видел столь низкого качества обслуживания. В частности его возмотил лимит на ручную кладь (7 кг).
Кроме того, Пайфер рассказал о том, как по завершении полета его попросили оценить качество сервиса. Авиакомпания прислала анкету, которую он после заполнения отправил на сайт перевозчика. Однако ресурс отказался принимать негативный отзыв дипломата.
«Имейте это в виду», - отметил бывший посол.
Пользователи соцсетей согласились с отзывом Пайфера и рекомендовали избегать полетов компанией МАУ.
#Ukrainian Int'l Airlines flight 423: no legroom, outrageous checked bag fee, water only. ☹️Next time Lufthansa, even it means one stop.
— Steven Pifer (@steven_pifer) 17 сентября 2017 г.
Большая часть акций компании МАУ принадлежит структурам Игоря Коломойского. Тарифы и услуги МАУ становились предметами жесткой критики. Компания лоукостер Ryanair отказалась от полетов на Украине по причине невыгодной политики МАУ.
15 марта компания Ryanair объявила о выходе на украинский рынок авиаперевозок. Рейсы планировалось осуществлять из львовского аэропорта и аэропорта «Борисполь» Киевской области. 5 июля после длительных переговоров директор «Борисполя» Павел Рябикин сообщил о подписании договора с Ryanair, а на следующий день появилась информация, что «Борисполь» подписал свою версию договора с Ryanair, в которой не учтены отдельные требования авиаперевозчика. В свою очередь, лоукостер не согласился на условия «Борисполя», что вызвало опасения в будущей работе компании на Украине.
