Сотрудники правоохранительных органов обязаны проявлять уважение к достоинству каждого человека, справедливо и беспристрастно относиться к каждому, несмотря на расовую или национальную принадлежность, язык, пол, возраст, вероисповедание, политические или иные убеждения, имущественное положение, социальное происхождение или статус, образование, место проживания, сексуальную ориентацию или иной признак.
«При обращении к лицу полицейскому запрещено быть пренебрежительным, угрожать, иронизировать, использовать ненормативную лексику», — говорится в документе.
В правилах говорится, что полицейский обязан контролировать свое поведение, чувства и эмоции, не позволяя личным симпатиям или антипатиями, неприязни, недоброму настроению или дружеским чувствам влиять на принятие решений и служебное поведение.
Независимо от должности или звания стражи порядка должны быть тактичным и доброжелательным при общении с населением, а также выражать требования или замечания в вежливой и убедительной форме.
За полтора года существования Национальной и патрульной полиции Украины сотрудники нередко проявляли неуважительное и даже жестокое отношение к местным жителям. Например, 9 июня 2016 года в интернете появилась видеозапись попытки задержания председателя общественной организации «Шахматная школа «Отрада», инвалида II группы, ветерана труда Николая Мельниченко патрульными полицейскими в Одессе. Сотрудники правоохранительных органов подбежали к пожилому мужчине и повалили его на землю, заявив, что велосипед, на котором он ехал, краденный. Однако позже выяснилось, что это не так. Полицейские уехали с места, не извинившись и не вызвав скорую помощь.
