На ближайший месяц Россия превратилась в центр мирового футбола. Я не могла остаться в стороне от такого грандиозного события. Волонтёрство давно стало не просто моим увлечением, а образом жизни. На Мундиале мне доверили одну из самых важных и интересных функций — последняя миля, то есть я вместе с сотнями других волонтёров встречаю болельщиков в зоне около стадиона, заряжаю их праздничным настроением перед матчем, отвечаю на всевозможные вопросы (а они бывают самыми разнообразными: от «как пройти к моей трибуне» до «почему площадь называется Красной»), а после игры распределяю потоки, чтобы люди как можно быстрее и без проблем сели в транспорт, чтобы добраться до дома или отеля.

Россия — Саудовская Аравия 5:0

14 июня чемпионата моей смене предстояла выгрузка, то есть проводить гостей с «Лужников» до метро, автобусов, шаттлов и машин. По дороге к станции «Спортивная» я как будто попала в машину времени: вокруг ехали болельщики из Испании и стран Латинской Америки, и я ощутила себя в испанском метро, как пять лет назад. Фанаты на трибунах, команды выходят на поле, Владимир Владимирович произносит слова приветствия. Ничто человеческое волонтёрам не чуждо, так что, пока 78011 человек наслаждался церемонией открытия воочию, мы смотрели трансляцию на телефоне, приставив мегафон, чтобы окружающие люди тоже смогли послушать.

После окончания матча, гимном которого мог бы стать ремикс песни «Чайф» «Аргентина — Ямайка 5:0», поток радостных болельщиков хлынул по коридору, который выстроили ОМОН, Росгвардия и полиция. Невероятный восторг у иностранцев вызывала конная полиция (многие непременно старались с ней сфотографироваться, хотя медлить в толпе было опасно). Наверно, именно так русские реагировали бы на кенгуру, которые обитают только в Австралии. Съёмочная группа «Вестей» высматривала самых ярких фанатов. Болельщики из России, в кокошниках, костюме Ивана Грозного, с триколорами на лице, укутанные в флаги, не скрывали своих эмоций, хотя до начала чемпионата только ругали свою сборную.

«Страшилки западных СМИ - чушь»: болельщики поделились впечатлениями о России

Жизнерадостные парни из Италии пытались обязательно засветиться в кадре. Корреспондент Стас Натанзон по-английски спросил у двух мужчин в возрасте азиатской внешности с бело-сине-красными флагами на щеке, откуда они, какие впечатления, а вьетнамцы (как оказалось) на чистом русским ответили, что всё было прекрасно, а болеют они за сборную России.

По флагам, которые несли болельщики, можно было бы сдавать экзамен по географии: США, Бразилия, Сенегал, Австралия, Южная Корея, Панама. Несмотря на политическое давление на Украине по любым вопросам, которые связаны с Россией, один мужчина шёл в сине-жёлтом флаге. Всего же граждане Украины купили около 6000 билетов на матчи.

Сотрудники метрополитена объявляли по громкой связи, что проезд бесплатный, на что россияне шутили, что это подарок в честь победы над Саудовской Аравией, хотя в день матча по паспорту болельщика проезд на общественном транспорте по городу и между городами-организаторами бесплатный. Стражи порядка разрешили выпускать за оцепление только тех, кто живёт рядом, оставил машину или направляется к туристическому автобусу. Если многие россияне высокомерно возмущались, что им не дают прогуляться по улице Усачёва, то иностранцы с виноватым видом показывали маршрут на карте, как бы оправдываясь, что их отель за углом. Болельщикам стоит сказать спасибо, что они организованно разошлись быстрее запланированного. По пути к штабу к нам подбежал болельщик из Аргентины и попросил сфотографироваться и обнять нас, другие кричали слова благодарности за помощь.

Латиноамериканский темперамент vs скандинавское спокойствие

16 июня свой первый матч принимал столичный стадион «Спартак». Побороться за очки в группе D предстояло Аргентине, которая становилась чемпионом мира в 1978 и 1986 годах, и команде, ставшей настоящим открытием Кубка Конфедераций — Исландии. В октябре глава МИД РФ Сергей Лавров, который много лет болеет за «Спартак», на встрече с послом по особым поручениям МИД Исландии Гудмундур Арни Стеффансон пошутил: «Ваша сборная уедет в Россию на почти полтора месяца, и если произойдут пожары, наводнения, то некому будет с ними справляться. Как я знаю, все ваши футболисты — это не профессионалы, а любители, и поэтому вызывают ещё большее восхищение».

Мы приехали на стадион за 5 часов до начала матча, а аргентинцы уже танцевали, скандировали кричалки, разворачивали флаги. На протяжении двух или трёх часов шли только аргентинские болельщики или гости из других стран, но в бело-голубых футболках. Многие приехали заранее, чтобы получить свой fan-id, или паспорт болельщика, без него нельзя зайти на матч (при наличии билета, естественно), он даёт право на бесплатный проезд, как мы помним, и ещё множество приятных бонусов.

Меня всегда интересовало, почему иностранцы приезжают в Россию или учат русский язык. ЧМ — прекрасная возможность выяснить это. Болельщик из Аргентины рассказал, что он живёт на юге страны, поэтому до Буэнос-Айреса добирался с тремя пересадками на самолёте, а оттуда отправился в Россию. Было бы обидно проделать такой путь всего ради одного матча, поэтому они с другом купили билеты на матчи в Москве, Сочи и Нижнем Новгороде. Он сказал, что это путешествие обошлось очень дорого, но на футбол никаких денег не жалко. Другой его соотечественник сказал, что придётся гулять все дни и ночи напролёт, чтобы обойти Москву и насладиться её достопримечательностями.

К нам подошли двое аргентинцев с неожиданным вопросом: «Вы не видели автобус со сборной Исланд..?» И в этот момент они сорвались с места и побежали к дороге, где тем временем ехал автобус с игроками их команды. Наверно, шумометр сломался бы от такого гула. Многие болельщики только прилетели в Россию и ещё не успели ничего посмотреть, но на вопрос, какие у них впечатления о Москве, единогласно отвечали: «Очень красивый город и очень доброжелательные люди».

В какой-то момент стало страшно, что никто не придёт поддержать сборную Исландии, хотя самая дальняя точка, откуда должен был прилететь болельщик ЧМ — район вулкана Эйяфьядлайёкюдль. Тот самый, который извергался в 2010 году. К тому же Гудмундур Арни Стеффансон пообещал Лаврову, что в Россию приедет большое количество фанатов в шлемах викингов. И вот часа за полтора до начала матча на горизонте начали появляться люди разных возрастов в синих футболках с исландскими флажками. Они вели себя по-скандинавски сдержанно, зато аргентинцев было слышно за сотни метров.

Такие крупные мероприятия, как чемпионат мира по футболу, — это прекрасная возможность подзаработать спекулянтам. Однако просто так купить билет у перекупщиков не получится, потому что имя на fan-id и билете должны совпадать, иначе не получится зайти на стадион. Как бы мы не объяснять это фанатам, которые ходили и спрашивали лишние билеты, они не теряли надежду. К тому же представители оргкомитета и полиция отслеживают перекупщиков и уводят в отделение. Аналогичным образом поступают и с людьми, которые торгуют с рук масками с лицами игроков и другой спортивной атрибутикой.

Несмотря на серьёзную работу по подготовке к мировому первенству, организаторы всё же допустили одну большую ошибку. Если паспорта болельщиков можно получить в нескольких fan-id центрах около стадиона, то распечатать электронный билет можно только на улице Житная,4 (метро Добрынинская). Когда люди, приехав за час до игры, узнают об этом, их охватывают злоба, разочарование, паника. Обидно и не попасть на матч, заплатив немалую сумму, и когда удача уходит у тебя из-под носа — за несколько минут до матча на официальном сайте ФИФА (а приобрести билеты можно только через него) появляются заветные билеты, от которых кто-то отказался, а ехать печатать их уже некогда.

Море текилы, сомбреро и танцы до утра

17 июня обещал быть жарким вне зависимости от погоды и других обстоятельств, ведь ровно в 18.00 стартовал матч Мексика vs Германия. В полдень около метро нас встретили оркестры мариачи, мексиканцы танцевали, устраивали импровизированные спектакли. Было ощущение, что все 35 тысяч болельщиков этой североамериканской страны, которые сейчас находятся в Москве, приехали к «Лужникам».

Ещё до открытия входа на трибуны, а это происходит за три часа, около выхода из метро выстроилась группа из нескольких десятков человек с табличками на разных языках с фразой «Куплю билет». Они были готовы отдать любую сумму, лишь бы попасть на трибуну. Россияне, державшие заветные билеты в руках, шутили, может, продать их, продолжая идти в сторону стадиона.

На фоне сомбреро, зелёно-красно-белых флагов и пончо группа болельщиков в бело-чёрных футболках явно была в меньшинстве. Волонтёр, который сидел на стуле-вышке, приветствовал болельщиков Мексики на испанском, а Германии — на немецком. После каждой его фразы площадь около метро взрывалась овациями и криками. Я же встречала фанатов прямо около выхода из подземки с большой поролоновой рукой High five, от желающих дать пять не было отбоя. По мере приближения начала матча немцы дисциплинированно проходили на стадион, а мексиканцы не спешили расходиться. Если гости из Германии предпочитали не торопясь попивать своё родное немецкое пиво, то болельщики в больших шляпах делали выбор в пользу типично русских маркок.

Мексиканцы старались поделиться своей радостью со всеми: учили испанскому языку всех вокруг, фотографировались, дарили сомбреро. Когда я объясняла китайцам, как добраться до фанфеста на Воробьёвых горах, где расположен огромный экран, меня чем-то облили сбоку, поворачиваюсь — мексиканцы показывают мне резиновый предмет, внешне напоминающий человеческое сердце, с металлической трубкой и говорят: «Открывай рот, это текила, настоящая, мексиканская!» (Скажу сразу, я отказалась, потому что, во-первых, была на смене, во-вторых, не пью текилу).

Много работы в тот день было не только у волонтёров, но и у корреспондентов. Они на перебой рассказывали, какая потрясающая атмосфера царит в Москве, какой ажиотаж творится, снимали толпу людей, желавших перекупить билет, которая к тому моменту увеличилась до нескольких сотен.

Я подошла к девушке, чтобы объяснить, что по чужому билету пройти на стадион нельзя, и мы разговорились. И мне очень повезло, потому что все дни я искала американцев, ведь именно они стали лидерами среди иностранцев по количеству купленных билетов — 88,8 тысяч, хотя сборной США нет на турнире.

«Я очень давно мечтала съездить в Россию, но получить российскую визу очень сложно. Я в восторге от Москвы, она похожа на европейский город. Всё, что говорят о вашей стране наши СМИ, страшилки об агентах Кремля — полная чушь. Из русской кухни я попробовала пельмени и влюбилась в них раз и навсегда!» — рассказала калифорнийка, которая поддерживает сборную Мексики.

Она очень удивилась, когда я рассказала, что пельмени —это любимое блюдо бывшего посла США в России Джона Теффта. Перед окончанием работы в Москве он рассказал, что получил негласное прозвище «Мистер Пельмень», и больше всего будет скучать именно по ним. Когда в Россию приезжала Виктория Нуланд, Теффт повёл её не в кондитерскую, чтобы попить чай с печеньками, а в пельменную.

Москвичка, которая живёт неподалёку от «Лужников», спросила меня: «А что для немцев сделан отдельный вход? Здесь одни мексиканцы. Я объяснила, что болельщики Германии очень дисциплины и прошли на трибуну сразу, а ещё они не такие эмоциональные и шумные.

Невероятно, но при такой поддержке трибун Мексика обыграла действующих чемпионов мира с минимальным отрывом 1:0. По дороге домой в метро все встретились трое мужчин с чемоданами, с которыми нам было по пути. Я, конечно, не упустила шанса побеседовать и с ними.

Оказалось, что они из Египта, а перед Москвой посетили Санкт-Петербург, архитектура которого не оставила их равнодушными. На прощание мы обсудили завтрашний матч между нашими национальными сборными: я поставила на Россию, а они на Египет. Кто был прав, узнаем очень скоро!