Что-то пошло не так. «Укрзализница» сократила число рейсов экспресса в аэропорт «Борисполь»
Что-то пошло не так. «Укрзализница» сократила число рейсов экспресса в аэропорт «Борисполь»
© пресс-служба президента Украины/Михайло Палінчак | Перейти в фотобанк
По ее словам, еще при посадке проводник, вместо того, чтобы помочь, долго изучал билеты и документы, хотя видел, что дочери в протезах тяжело подниматься в вагон по крутым ступенькам, а сама она тащила большие чемоданы.

Как оказалось, Елена купила билеты на поезд-трансформер, в котором купе рассчитано на 6 человек. Предстояла шестичасовая поездка, а девочке нельзя долго сидеть. Поэтому Елена забралась на вторую полку, чтобы освободить для дочери немного места.

«Пришел проводник и начал стаскивать меня оттуда, пассажиры стали его поддерживать, мол, вы купили сидячие места и должны ехать сидя», — рассказала Шило.

Проводник категорически стал настаивать, что сидеть нужно на местах согласно купленным билетам, или же можно при желании перейти в свободное купе при доплате 200 гривен (чуть более 500 рублей) с человека.

Елена добавила, что при покупке билетов ее не предупредили о том, что поездка предстоит в трансформере, и считает, что действия проводника явно тянут на вымогательство. Пассажирка отметила, что до этого случая проводники входили в ее с ребенком ситуацию и всячески помогали.