Обращения принимаются от мобилизованных, добровольцев, военнослужащих по контракту и членов их семей.
Если военнослужащие или их родственники вовремя не получают положенные меры поддержки, сообщить об этом можно через "Госуслуги". Принимаются обращения по поводу как федеральных, так и региональных выплат и льгот
Чтобы направить обращение, необходимо зайти на "Госуслуги" под своей учетной записью, проверить данные, указать, в каком регионе мобилизовали военнослужащего и описать проблему. Минцифры передаст сообщение в профильное ведомство, где его рассмотрят в течение семи дней, информирует министерство.
Призыв в рамках частичной мобилизации начался в России с 21 сентября по указу президента и завершился в конце октября. По словам министра обороны Сергея Шойгу, она была нужна для контроля протяжённой линии фронта и освобождённых территорий на Украине. В Вооруженные силы было призвано около 300 тысяч военнослужащих запаса.
В октябре стало известно, что мобилизованные для участия в СВО, независимо от места службы, будут получать не менее 195 тысяч рублей в месяц.