Омбудсмен прокомментировал вступившие в силу с 16 января отдельные нормы закона, обязывающие обслуживать украинцев на украинском языке.
«То, что сфера обслуживания также будет в контексте языкового законодательства, — это нормально, это такая сфера, где случалось больше всего нарушений. Теперь каждый гражданин имеет право получать информацию на украинском языке. И меня обижает, когда граждане Украины саботируют исполнение языкового закона, когда некоторые из "политических туристов" находят тысячу и один способ обойти закон. Это неприемлемо, нецивилизованно и по-хамски», — заявил Кремень.
Он отметил, что, по его мнению, излишние эмоции людей — это «проделки пятой колонны», которой хотелось бы, чтобы на Украине действовало другое законодательство.
Закон о тотальной украинизации был принят Верховной Радой 25 апреля 2019 года. В начале 2020 года всех рекламодателей страны обязали размещать рекламу только на украинском языке. Законом предполагается обязательность использования украинского языка по всей стране в органах государственной власти и местного самоуправления, а также в публичных сферах общественной жизни.
Действие закона не распространяется на сферу частного общения и религиозных обрядов.