По словам активистки, 2 сентября ее задержали в помещении банка и оскорбляли сотрудники «ПриватБанка». Она объяснила, что во время посещения отделения пожаловалась на неработающие кассы и очереди, на что в ответ услышала: «Это вам не магазин».
Менеджер банка, утверждает Домани, проигнорировала замечания и сразу же перешла на личности, попутно разглашая конфиденциальную информацию о клиентке.
«Менеджер пугает меня тем, что знает все обо мне: "А вы разведены официально? А что же так Семейный кодекс, разрешающий однополые отношения, а покажите ссылки мне, где так можно…."» — пишет активистка.
После сообщения, которое Домани попутно опубликовала в Facebook, охранник банка закрыл дверь помещения и заявил, что не выпустит клиентку, пока та не удалит фотографию менеджера и аудиозапись разговора. Сотрудница «ПриватБанка» продолжала сыпать оскорблениями.
«Я бы вас выгнала еще тогда, в 2018 году, когда вы приходили ко мне менять карты и персональные данные. Жаль детей, которые должны таких… родителей терпеть», — сказала менеджер.
«Я вам обещаю идти до конца в этом деле, кроме суда и уголовного дела в отношении Гуглевец И.В., я буду судиться с самим банком.
Внимание! Банк в заявлении выступил против меня, обвинив в клевете, и это после телефонных извинений от сотрудницы отдела клиентской поддержки», — заявила активистка.
Пока в «ПриватБанке» лишь пообещали, что примут некое «управленческое решение» по отношению к менеджеру.