Как оказалось, Елена купила билеты на поезд-трансформер, в котором купе рассчитано на 6 человек. Предстояла шестичасовая поездка, а девочке нельзя долго сидеть. Поэтому Елена забралась на вторую полку, чтобы освободить для дочери немного места.
«Пришел проводник и начал стаскивать меня оттуда, пассажиры стали его поддерживать, мол, вы купили сидячие места и должны ехать сидя», — рассказала Шило.
Проводник категорически стал настаивать, что сидеть нужно на местах согласно купленным билетам, или же можно при желании перейти в свободное купе при доплате 200 гривен (чуть более 500 рублей) с человека.
Елена добавила, что при покупке билетов ее не предупредили о том, что поездка предстоит в трансформере, и считает, что действия проводника явно тянут на вымогательство. Пассажирка отметила, что до этого случая проводники входили в ее с ребенком ситуацию и всячески помогали.