Теперь предоставлять информацию о товарах и услугах, а также обслуживать клиентов нужно исключительно на украинском языке. Перейти на другой язык, скажем на русский, можно будет после персональной просьбы клиента. Но стоит помнить, что вам могут отказать и это будет тоже законно.