«Укртелеком» подсчитал, сколько украинцев не попадут в «государство в смартфоне»
«Укртелеком» подсчитал, сколько украинцев не попадут в «государство в смартфоне»
© РИА Новости, Александр Кряжев | Перейти в фотобанк
«Во-первых, это удешевит стоимость одного контакта для бюджета. Во-вторых, это позволит обслуживать граждан качественнее. Ведь, в отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу», — уточняет Дубилет.

Также в правительстве запускают пилотный проект, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест. При этом Дубилет отмечает, что благодаря общению в чатах будет возможность контролировать качество ведения диалога госслужащих.