Внимание СМИ привлекло видео беседы покупателя с администратором Киевского магазина, опубликованное на YouTube. Посетитель магазина спросил, почему обслуживание ведется на русском языке, а не на украинском.

В ответ администратор сообщила, что не понимает, почему сотрудники магазина должны говорить именно по-украински.

«Я училась в русской школе, говорила по-русски. Как можно заставить это делать (говорить по-украински — ред.)? Он говорит по-русски, я говорю по-русски», — сказала администратор.

В конце декабря украинская писательница Лариса Ницой пригрозила торговой сети Watsons судом из-за того, что кассир одного из этих магазинов разговаривала с ней на русском языке.